ওয়ারেন্টি প্রতিশ্রুতি
পণ্যটির কমিশনিং গ্রহণযোগ্য প্রমাণিত হওয়ার তারিখ থেকে পণ্যটি এক বছরের ওয়ারেন্টি সময়কাল উপভোগ করবে।
কমিশনিং পরিষেবা
পণ্যটি ক্লায়েন্টের সাইটে আসার পরে, আমরা ইনস্টলেশন এবং কমিশনিংয়ের জন্য ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করার জন্য প্রযুক্তিগত কর্মীদের পাঠাব এবং ক্লায়েন্টের অপারেটর এবং রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেব।আমাদের প্রযুক্তিগত কর্মীরা ক্লায়েন্টের স্বীকৃতি এবং স্বাক্ষরের পরে ক্লায়েন্টের সাইট ছেড়ে চলে যাবে।
প্রশিক্ষণ সেবা
যদি ক্লায়েন্ট তার কর্মীদের আমাদের কোম্পানিতে প্রশিক্ষণ গ্রহণের জন্য পাঠায়, আমরা তাদের প্রশিক্ষণের জন্য অত্যন্ত দক্ষ কর্মীদের ব্যবস্থা করব এবং যারা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হবে তাদের শংসাপত্র প্রদান করব।সাধারণত, প্রশিক্ষণের সময়কাল এক সপ্তাহ, এই সময়ের মধ্যে আমরা বোর্ড এবং থাকার ব্যবস্থা করব।
রক্ষণাবেক্ষণ কাজ
ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে, যদি ক্লায়েন্টের পণ্য ব্যবহারের সময় উদ্ভূত কোনো সমস্যা এখনও আমাদের দূরবর্তী সহায়তার অধীনে সমাধান করা না যায়, আমরা ক্লায়েন্টের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর 72 ঘন্টার মধ্যে সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের প্রযুক্তিবিদদের সাইটে পাঠাব।ক্লায়েন্টের অপারেশনের কারণে সমস্যা না হলে, আমরা বিনামূল্যে এই ধরনের পরিষেবা প্রদান করব।
আজীবন সেবা
ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, আমাদের কোম্পানি সমস্ত চুক্তি-সম্মানকারী ক্লায়েন্টদের আজীবন পরিষেবা অফার করবে এবং সময়মত ক্লায়েন্টদের খুচরা যন্ত্রাংশ, পণ্য এবং সবচেয়ে অনুকূল মূল্যে প্রযুক্তিগত পরিষেবা সরবরাহ করবে।
ফাইল সার্ভিস
চুক্তিটি বাস্তবায়িত হওয়ার পরে, আমরা ক্লায়েন্টদের জন্য ফাইলগুলি স্থাপন করব, যার মধ্যে বিক্রয় চুক্তি, প্রযুক্তিগত পরামিতি, উত্পাদন কার্য ফর্ম, কমিশনিং রিপোর্ট এবং গ্রহণযোগ্যতা ফর্ম, প্রাসঙ্গিক প্রযুক্তিগত অঙ্কন ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।